![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-themabijeenkomst-NIET-omgaan-met-agressie.png)
Themabijeenkomst
NIET omgaan met agressie
De themabijeenkomst in het kort: • Interactief • De begrippen boosheid en…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-kernprogramma-agressietraining.png)
Kernprogramma
BASTA
Het kernprogramma in het kort: Herkennen van boosheid, emotioneel en agressief gedrag….
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-communiceren-lastige-klanten.png)
Locatietraining
Balie
Medewerkers aan de balie hebben vaak het eerste klantcontact. Burgers of klanten…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-huisbezoek.png)
Locatietraining
Huisbezoek
Medewerkers die huisbezoeken afleggen worden regelmatig geconfronteerd met ongewenst of agressief gedrag…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-telefonie.png)
Locatietraining
Telefonisch klantcontact
Medewerkers van de receptie, het klantcontactcentrum en de helpdesk handelen dagelijks vele…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-buitenruimte.png)
Locatietraining
Openbare ruimte
Deze training kan ingezet worden voor de buitendienst, parkeerbeheer, wijkbeheer, toezichthouders en…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-opvang-en-nazorg.png)
Training
Opvang en nazorg
Een leidinggevende is altijd verantwoordelijk voor de juiste opvang van een medewerker…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/07/basta-icon-training-ordegesprekken-voeren.png)
Training
Ordegesprekken voeren
Wangedrag tegen individuele medewerkers is wangedrag tegen de organisatie. Wie zich misdraagt…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-interventie.png)
Training
Interventieteam
Sommige organisaties werken met beveiligers. Wij adviseren altijd beveiligers met het diploma…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-training-ordegesprekken-voeren.png)
Vaardigheidstraining Communiceren met lastige en veeleisende klanten
Klantgerichtheid is geen antwoord op agressie. Agressie is ook geen gebrek aan…
Lees meer![](https://basta-agressietrainingen.nl/wp-content/uploads/2022/06/basta-icon-advies-agressietraining.png)
Advies
Wij kunnen u adviseren bij: Agressiebeleid. Het schrijven van uw agressieprotocol. Casuïstiek…
Lees meerZet een punt achter agressie in uw organisatie
Laat uw mailadres achter en we nemen binnen een werkdag contact met u op.